Negli ultimi anni il mondo del volontariato ha assunto un ruolo sempre più centrale ed innovativo nella società civile al servizio delle categorie di persone disagiate come per esempio malati, disabili, minori, anziani, immigrati o tossicodipendenti. Le organizzazioni di volontariato, che spesso nascono a seguito di dolorose esperienze personali o familiari, hanno contribuito fortemente a far emergere i bisogni inespressi o inascoltati delle persone in difficoltà e hanno dato risposte concrete a problemi e difficoltà della vita quotidiana.
Anche la modalità di comunicazione è stata influenzata dall'azione del volontariato che ha saputo sfruttare al meglio i nuovi strumenti di veicolazione delle informazioni, primo fra tutti il web. Nell'ambito del volontariato oncologico, in particolare, l'informazione ai malati ed ai loro familiari è divenuta vera e propria "terapia informativa" come dimostrato anche dalla ricerca scientifica.
Il linguaggio da utilizzare per dare informazioni sul cancro, sulle terapie, sugli strumenti diagnostici e sui diritti del malato deve essere semplice, chiaro, comprensibile e le notizie devono essere rigorosamente validate dal punto di vista scientifico per non procurare falsi allarmi o speranze tanto fragili quanto infondate.
 
Il corso ha l'obiettivo di far conoscere agli studenti le strategie multimediali utilizzate dal volontariato per fare informazione e soddisfare la domanda informativa dei malati.